成都市科技局荣获“2020年十佳服务民生案例” 政务新媒体奖项

在近日举行的2021年成都市政务新媒体峰会上，市科技局荣获“2020年十佳服务民生案例”奖项，本次获奖案例《速递信息 强化互动 聚力展示成都科技抗“疫”力量》以及《以“融”为核 “出圈联动” 整合资源统筹策划发出成都科创强音》由成都科技融媒体中心（简称“中心”）提供，内容聚焦“主动担当作为，积极服务群众”。

“2020年十佳服务民生案例”奖项由中共成都市委网络安全和信息化委员会办公室颁发，旨在树立政务新媒体民生服务典型，展现政务服务与媒体宣传并重的大格局。自2020年以来，成都市科学技术信息研究所作为中心运营方，不断提高民生政务服务水平，积极为群众排忧解难，做好关键时刻的关键发声；在服务内容上，围绕“新冠肺炎疫情防控”“科技工作者日”等主题积极发声、精心策划，推出系列报道；在服务形式上，联合线上线下开展不同主题内容活动，创新服务方式，增强群众获得感；在线上服务频次上，坚持快速高效精准解决网友的困难事、烦心事，力保每次咨询都能得到及时回复处置，回复率达99%。

下一步，成都科技融媒体中心将继续聚焦“宣传+服务”功能，以“我为群众办实事”为抓手，推动政务服务水平再上新台阶。